Smart-Links SAS, pour sa marque Colibri Scent
Adresse : 7 Rue YF-534, Dakar, Sénégal
Email de contact : contact@colibriscent.com
Représentant légal : Mariam Tacko Tounkara, Directrice Générale

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez colibriscent.com (le « Site »), que vous nous contactez via nos formulaires (notamment prise de rendez-vous) ou que vous interagissez avec nos communications marketing. Elle s’applique principalement à nos activités au Sénégal et en Côte d’Ivoire. Si nous traitons des données de personnes situées dans d’autres pays, nous respectons la réglementation locale applicable (y compris, le cas échéant, le RGPD pour les utilisateurs situés dans l’UE).

1) Données que nous collectons

Selon vos interactions avec le Site et nos services, nous pouvons traiter :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email professionnelle, téléphone, entreprise, fonction.
  • Données liées à la relation commerciale : contenu de votre message, disponibilités, préférences de contact, historique d’échanges.
  • Données techniques et d’usage : adresses IP, identifiants et événements cookies, informations appareil/navigateur, pages consultées, sources de trafic, UTM.
  • Données marketing : abonnement/désabonnement, ouverture/clic d’emails, interaction avec nos annonces.

Le caractère obligatoire de certains champs est indiqué dans les formulaires. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande.

2) Origine des données

  • Directement auprès de vous (formulaire de prise de rendez-vous, échanges email/téléphone).
  • Indirectement via des traceurs (mesure d’audience, performance de nos campagnes) lorsque vous y avez consenti.

3) Finalités et bases légales

  • Prise de rendez-vous, réponses à vos demandes, préparation d’une proposition : exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
  • Prospection B2B2C et communication marketing (emailing, contenus, invitations) : consentement (newsletter) et/ou intérêt légitime en B2B (information pertinente liée à votre fonction), avec droit d’opposition à tout moment.
  • Mesure d’audience et amélioration du Site : consentement pour les cookies non essentiels (analytics/ads).
  • Publicités/retargeting (Meta/Google) : consentement pour les traceurs publicitaires.
  • Gestion de la sécurité, prévention de la fraude et tenue des logs : intérêt légitime et/ou obligation légale.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir §9 Droits).

4) Cookies & traceurs

Nous utilisons des traceurs pour :

  • le fonctionnement du Site (cookies strictement nécessaires) ;
  • la mesure d’audience (ex. Google Analytics 4) ;
  • la publicité et le retargeting (ex. Meta Pixel, Google Ads/Tag).

À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page.

5) Destinataires et sous-traitants

Accès interne restreint à nos équipes commercial, marketing et support.
Sous-traitants principaux (traitements pour notre compte) :

  • Hébergeur : Hostinger – datacenters Amsterdam (UE) ;
  • Emailing & marketing : Mailchimp ;
  • Mesure d’audience & outils publicitaires : Google (Analytics/Ads), Meta (Facebook/Instagram).

Ces prestataires agissent selon nos instructions, avec des engagements de confidentialité et des mesures de sécurité appropriées.

6) Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées ou hébergées hors de votre pays et, le cas échéant, hors de l’UE (ex. services Mailchimp/Meta/Google). Lorsque nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées (notamment Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne) et des mesures complémentaires afin de protéger vos données. Des informations supplémentaires peuvent être fournies sur demande.

7) Durées de conservation

  • Prospects / leads marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif ou jusqu’au retrait du consentement.
  • Données de rendez-vous et échanges précontractuels : 3 ans après la clôture de la demande si aucun contrat n’est conclu.
  • Clients / éléments contractuels et facturation : durée du contrat + 5 ans (obligations et prescription).
  • Cookies et identifiants publicitaires/analytics : selon votre choix, jusqu’à 13 mois (ou la durée paramétrée dans l’outil, si plus courte).
  • Logs de sécurité : 6 à 12 mois.

Lorsque les durées sont atteintes, les données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

8) Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques : chiffrement TLS, contrôle d’accès, minimisation, sauvegardes, journalisation. Aucun système n’étant infaillible, nous notifierons, lorsque la loi l’exige, toute violation de données et mettrons en œuvre les actions correctives nécessaires.

9) Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection), portabilité, et retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à cette politique :
Colibri Scent – Smart-Links SAS
7 Rue YF-534, Dakar, Sénégal
Email : contact@colibriscent.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité nationale compétente en matière de protection des données de votre pays.

10) Mineurs

Nos services s’adressent à un public professionnel. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous pour suppression.

11) Liens externes et réseaux sociaux

Le Site peut contenir des liens vers des sites/applications de tiers (par ex. Facebook, Instagram, LinkedIn). Leur politique de confidentialité s’applique lorsque vous les utilisez. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

12) Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Mentions complémentaires

  • Marque : Colibri Scent est une marque/service de Smart-Links SAS.
  • Portée territoriale : activités principalement au Sénégal et en Côte d’Ivoire ; hébergement en UE (Hostinger, Amsterdam).

Contact

Smart-Links SAS – Colibri Scent
7 Rue YF-534, Dakar, Sénégal
contact@colibriscent.com